返品と交換

パッケージの紛失または破損

破損した貨物を受け取った場合、または追跡された注文が配達済みとして表示されているがまだ受け取られていない場合は、すぐにOVERTUREカスタマーサービスに連絡してください。

返品と交換

Overtureの目標は、包括的で手間のかからない返品および交換プロセスを提供することです。

overture3d.coまたは認定販売者から購入した商品については、購入日から30日以内にすべての未使用および封印された商品の返品と交換を受け付けます（認定販売者を参照）。他のサードパーティの販売業者または販売者から購入したアイテムは、それらを通じて返品する必要があります。交換は、同等またはそれ以下の価値のあるアイテムに対してのみ行う必要があります。

RMAプロセス

[お問い合わせ]を選択して、返品または交換のリクエストを送信し、返品配送ラベルを取得します。注：元の注文の名前と元の注文番号を必ず入力してください。

アイテムが新しい状態にあることをもう一度確認した後、返品配送ラベルを使用して、返品用にアイテムを梱包します。適切な荷送人に返品を降ろしてください。当社の商品はAmazonFBA倉庫を通じて配送されるため、返品はAmazon経由で行う必要があります。返品を受け取ると、払い戻しが承認され、処理されます。返品に問題がある場合は、その旨を通知するメールが送信されます。

30日間の満足保証

OVERTUREでは、お客様の満足が私たちの最優先事項です。

すべてのOVERTURE製品は、30日間の満足保証の対象です。つまり、購入に100％満足していない場合、または欠陥が生じた場合は、質問なしで交換します。さらに、アイテムが破損して到着した場合、OVERTUREに置き換えられます。

30日間の満足保証は、以下をカバーしていません。

次の原因による欠陥：

過度の摩耗。

虐待、怠慢または不適切な使用。

修理を試みたアイテム。

許可されていない販売者から購入したアイテム。

30日間の保証期間外のアイテム。

支援が必要な場合、または請求を送信する場合は、配送と返品に関する情報を確認してください。

正常に送信されると、商品を返品できるように前払いの配送ラベルが提供されます。

OVERTUREチーム